Informations générales

Entité de rattachement

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.   

Date de début de diffusion

26/09/2024

Description du poste

Métier

Relation et service client - Conseiller gestion généraliste assurance (F/H)

Intitulé du poste

Conseiller Gestion généraliste assurance (F/H)

Salaire brut annuel (visible sur le site carrière)

25 565

Type de Contrat

CDI

Temps de travail

Temps plein

Date limite pour postuler

25/11/2024

Date de prise de fonction (souhaitée)

13/01/2025

Description des missions

Vous souhaitez participer au développement du Groupe MACIF et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière ?

Pour réaliser ses ambitions, mieux servir les sociétaires et garantir la qualité de la relation client, la MACIF Territoire Nord-Ouest recrute deux Conseillers Gestion Généralistes Assurance Corporel au sein du Service Gestion Directe de Laval.

Au sein d'une équipe de 20 collaborateurs, votre mission sera de gérer les sinistres corporels nécessitant un traitement standardisé, dans une démarche de gestion dynamique (notamment par téléphone), en recherchant la satisfaction des sociétaires, et en veillant aux intérêts du Groupe MACIF.

Vous serez en charge de :
- Ouvrir et instruire l'ensemble des dossiers/demandes liés aux sinistres corporels en informant le client des modalités applicables.
- Vérifier, renseigner et analyser l'ensemble des informations nécessaires au traitement efficient du dossier/ de la demande
- Effectuer les opérations courantes de gestion et traitement administratif
- Identifier les besoins de couverture complémentaires du client/sociétaire pour orienter la prise en charge
- Entretenir une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier

Description du profil recherché

Vous avez une formation Bac +2, ou avez un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle

Vous faites preuve d'ouverture au changement et êtes capable de vous adapter rapidement.

Vous possédez le sens de l'écoute et faites preuve d'une aisance relationnelle afin de répondre aux sollicitations des sociétaires , des prestataires, collaborateurs.

Doté(e) de capacités d'expression écrite et orale, vous avez un esprit de synthèse et de la relation client. Votre dynamisme et votre curiosité d'esprit et votre rigueur sont reconnus.

Convaincu(e) que la réussite de chaque collaborateur participe à la réussite collective du Groupe, rejoignez-nous !

Quelques informations supplémentaires :

- La Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
- Temps de travail : 35h par semaine, du lundi au vendredi
- Rémunération annuelle brute : 25 565 € (13ème mois et prime d'ancienneté inclus)
- Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
- Dispositifs d'accompagnement du collaborateur pour toutes les étapes de son parcours professionnel
- Comité Social d'Entreprise, restaurant d'entreprise…

Localisation du poste

Entité de recrutement

Macif

Localisation du poste

France, Pays de Loire, Mayenne (53)

Lieu

Demandeur

Nombre de postes à pourvoir

2

Bloc personnalisable n°3

Télétravail

Oui